Цифровизация государственных услуг в России: новые возможности для граждан

В России активно продолжается процесс цифровизации государственных услуг. Каждый год появляются новые сервисы и улучшаются уже существующие. В 2023 году эта тенденция не исключение. Информацию о развитии цифровых госсервисов можно найти на портале «Госуслуги». В сентябре Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации сообщило, что в первые месяцы текущего года количество сервисов увеличилось в пять раз по сравнению с прошлым годом. Это стало возможным благодаря инструменту «Конструктор услуг», запущенному на портале в начале 2022 года.

Кроме этого, Министерство цифрового развития запустило на портале «Госуслуги» сервис «Я в России» для новых регионов страны. С его помощью жители Донецкой и Луганской Народных Республик, Запорожской и Херсонской областей могут получить гражданство, оформить полис обязательного медицинского страхования, записаться к врачу, получить выплаты и пособия, а также найти работу и многое другое.

Теперь на портале «Госуслуги» также доступны такие сервисы, как регистрация права собственности на недвижимость, отправка недостающих сведений, если заявление было подано в МФЦ или онлайн. Кроме того, на портале можно получать и оплачивать налоговые уведомления, оформлять компенсацию по ОСАГО, а также запрашивать документы по земельным спорам.

Еще одним полезным сервисом, запущенным на портале «Госуслуги» в этом году, является возможность подтверждения личности в бытовых ситуациях. Теперь гражданам необходимо показать паспорт или подтвердить свой возраст, например, при посещении магазина или офиса.

Кроме того, на портале «Госуслуги» появилась функция защиты недвижимости от мошеннических сделок. Человек может внести специальную отметку в Едином государственном реестре недвижимости, указывая, что сделки с его имуществом могут проводиться только в его присутствии.

Однако не все эксперты уверены в полной эффективности и безопасности развития цифровых госсервисов на портале «Госуслуги». Один из сомневающихся экспертов указывает, что с ростом количества доступных сервисов может возникнуть проблема с конфиденциальностью и защитой персональных данных граждан. Компьютерные системы и информационная безопасность могут стать очень привлекательной целью для хакеров и злоумышленников, которые попытаются получить доступ к данным граждан. Также эксперт отмечает, что необходимо обратить внимание на доступность цифровых госсервисов для всех категорий населения, включая пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. Не все граждане имеют возможность овладеть современными технологиями и использовать интернет для общения с государственными органами. Поэтому необходимо разработать дополнительные возможности для получения госуслуг оффлайн или с помощью альтернативных каналов связи, чтобы обеспечить всеобщий доступ к государственным услугам.Таким образом, несмотря на активную цифровизацию государственных услуг в России, эксперты продолжают высказывать определенные сомнения относительно безопасности и доступности этих сервисов. Вопросы конфиденциальности данных и учет особенностей разных категорий населения должны быть учтены и решены для обеспечения успешной цифровизации государственных услуг на портале «Госуслуги».